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Tópico: Alimentação externa Zumo 350LM

  1. #1
    Avatar de erick diogo

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    Arrow Alimentação externa Zumo 350LM

    Boa noite pessoal,

    Possuo um zumo 350 e até hj n consegui usa-lo na moto perfeitamente, motivo? Ele perde a alimentação externa e com o tempo ele se apaga. Mas alguem com esse problema?? Vi varios relatos na internet de pessoas com o msm problema, alguem encontrou a solução??

  2. #2
    Avatar de Lamarão

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    Eu não tive esse problema, mas o meu não pareaca com o meu scala rider. Como estava na garantia, mandei para garmin.

  3. #3
    Avatar de erick diogo

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    Citação Postado originalmente por Lamarão Ver Post
    Eu não tive esse problema, mas o meu não pareaca com o meu scala rider. Como estava na garantia, mandei para garmin.
    Lamarão,
    Oq acontece, é q qdo coloco o gps na base e saio p rodar, ele fica "conectando" e "desconectando" sua alimentação q vem da bateria da moto. Só p constar, a alimentação via a porta mini USB funciona perfeitamente.

  4. #4
    Avatar de Tigerman

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    Erick, acontece isso no meu também.

  5. #5
    Avatar de erick diogo

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    Citação Postado originalmente por Tigerman Ver Post
    Erick, acontece isso no meu também.
    Tigerman, hj eu joguei a toalha, depois de substituir o cabo e o gps continuar sem alimentação externa, resolvi adaptar o suporte dele original para usar a alimentação pela porta micro usb.
    Nem tudo é perfeito né, se o aparelho funcionasse bem do jeito q ele foi construído, seria perfeito para as motocas. Mais em fim, acredito q a Garmin vai ter q arrumar outra solução para alimentar nossos gps sem ter q usar a porta micro usb, enquanto isso n acontece, vamos plugar nossos cabos atras dos aparelhos mesmo, é mais garantido e funciona rs...

  6. #6
    Avatar de Baddan

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    Q estranho Erick, já tentou ver se não há mal contato do fio na bateria?

    Ou mesmo a tomadinha do suporte se está limpa
    Feliz do homem que possui uma moto, ele pode viajar, ver paisagens e entender a si próprio.
    "Moto: Uma paixão sem destino!"

  7. #7
    Avatar de FernandoBHz

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    Salve Erick!!

    Por enquanto não tive esse problema relatado por você. Fiz algumas viagens com o meu Garmin 350 e ele sempre funcionou perfeitamente. Como o pessoal falou, dê uma conferida nos cabos, se estão bem conectados à bateria, etc. Ou, ainda, dê uma conferida nos contatos ou no fusível. Mas cuidado se for, por exemplo, passar um bombril nos contatos da base, pois a fiação, por estar ligada diretamente à bateria, estará energizada e poderá gerar um curto circuito.

    Por isso preferi ligar o meu gps e os faróis auxiliares a um fio pós chave, pois somente com a chave ligada é que a fiação estará energizada.

    Boa sorte e um abraço.
    Fernando BH - MG

    "A vida é simples: comer, dormir, andar de moto e fazer amigos."

  8. #8
    Avatar de Daniel Pais

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    Tenho um Zumo 390 e isso não ocorre comigo. Ou é algum mal contado ou você foi sorteado....
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    Ex -Yamaha Virago XV1100 1994
    Atual V-Strom Dl 650 2012
    - O dia que eu perder o medo de andar de moto, será o dia em que eu deixarei de andar de moto."

  9. #9
    Avatar de nbrancalhaojr

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    O meu 350 acontecia o mesmo problema, e foi resolvido trocando o cabo de alimentação em garantia.
    Já vi mais relatos na internet do mesmo caso, o cabo quebrado internamente.

  10. #10
    Avatar de Tigerman

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    Eric,

    Hoje na parte da manha eu fui andar de moto, e o gps praticamente não funcionou.
    Antes ele funcionava mas a mensagem ficava aparecendo o tempo todo.

    Cheguei em casa e fui entender o que poderia ter de errado na ligação com o GPS, no meu caso o problema era o seguinte : Sabe aquela peça gorducha que fica entre o suporte do guidao e o GPS ? O cabo do meu gps estava passando dentro dela e ao apertar a borboleta para o gps ficar bem fixado, a tal peça gorducha mordia o cabo.
    Desmontei, passei o cabo por fora, e sai de moto por 30 minutos, funcionou perfeitamente.

  11. #11
    Avatar de erick diogo

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    Citação Postado originalmente por Baddan Ver Post
    Q estranho Erick, já tentou ver se não há mal contato do fio na bateria?

    Ou mesmo a tomadinha do suporte se está limpa
    Baddan, ja tentei de tudo, todas as conexões estao normais, só me restou chegar os contatos q ficam atras do gps, mais fiquei com medo de abri-lo.

  12. #12
    Avatar de erick diogo

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    Na ponta do cabo q sai da bateria, ja chequei e está chegando os 5V perfeitamente, agora me resta descobrir pq o GPS n está sendo alimentado

    Alguem indica ou conhece uma autorizada garmin? De preferencia aqui no Espirito Santo rs

    Valeu!!!

  13. #13
    Avatar de Tigerman

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    Erick

    Você olhou se o cabo não está sendo mordido no local que eu falei ?

  14. #14
    Avatar de erick diogo

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    Citação Postado originalmente por Tigerman Ver Post
    Erick

    Você olhou se o cabo não está sendo mordido no local que eu falei ?
    Olhei sim Tigerman

    Devo ter sido sorteado mesmo ;/

    Uma pena pq o aparelho é mt bom, vou correr atras de alguma assistencia tecnica, é oq me resta :(

  15. #15
    Avatar de erick diogo

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    acabei de mandar um email para a gamin brasil, em breve eu posto o resultado do suporte!

  16. #16
    Avatar de nbrancalhaojr

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    Erick, recomendo utilizar o reclame aqui, só assim se espertaram pra resolver meu problema

    http://www.reclameaqui.com.br/106475...o-em-garantia/

  17. #17
    Avatar de erick diogo

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    Citação Postado originalmente por nbrancalhaojr Ver Post
    Erick, recomendo utilizar o reclame aqui, só assim se espertaram pra resolver meu problema

    http://www.reclameaqui.com.br/106475...o-em-garantia/
    Valeu nbrancalhaojr, até agora o retorno dos emails está sendo rapido, se agarrar vou fazer oq vc falou mesmo. Agora diz ai, oque eles fizeram para resolver seu problema???

  18. #18
    Avatar de nbrancalhaojr

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    Me mandaram um novo cabo

  19. #19
    Avatar de erick diogo

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    Citação Postado originalmente por nbrancalhaojr Ver Post
    Me mandaram um novo cabo
    Reparou alguma diferença do cabo novo para o seu antigo cabo?

  20. #20
    Avatar de nbrancalhaojr

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    Exteriormente são iguais

  21. #21
    Avatar de erick diogo

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    Boa tarde pessoal,
    Vou postar aqui a "SOLUÇÃO" que a GARMIN BRASIL me apresentou.

    Elton Vieira adicionou um novo comentario ao ticket "Alimentação externa zumo 350 LM".

    Elton Vieira escreveu:

    Prezado(a) cliente

    Infelizmente o defeito relatado é característico do mau funcionamento da placa de processamento, inviabilizando o reparo

    Indicamos a troca do produto avariado por um novo equipamento (Zumo 390 LM).

    Ao nos fornecer o produto avariado, obtém-se desconto na compra de um novo produto conosco.

    O valor do novo produto é de R$ 1099,00 com o frete de devolução incluso.

    O tempo previsto de entrega é de 30 dias.

    Seguem dados da conta bancária para depósito:

    • GARMIN DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE AVIACAO E COMERCIO DE TECNOLOGIAS DO BRASIL LTDA
    • CNPJ 08.219.530/0001-37
    • Banco Itaú – código 341
    • AG 0190
    • CC 77636-9

    Após o pagamento, nos envie o comprovante via PORTAL, anexando neste atendimento.

    Desta forma, após confirmação do pagamento, daremos sequência no envio do equipamento.

    Importante:

    • Orçamento válido por 7 dias;
    • Na ausência de resposta o ticket será encerrado.

    Desde já agradecemos o contato.

    Att


    Gostaria de saber a opnião de vcs, o meu n esta mais na garantia. Oq fariam????

  22. #22
    Avatar de drsrg

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    Se não está na garantia e tiver grana, acho que o desconto está bom.
    Mas particularmente acho muita grana num gps.

    Enviado de dispositivo móvel.

  23. #23
    Avatar de erick diogo

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    Citação Postado originalmente por drsrg Ver Post
    Se não está na garantia e tiver grana, acho que o desconto está bom.
    Mas particularmente acho muita grana num gps.

    Enviado de dispositivo móvel.
    Fala drsrg,
    Não está na garantia, mais eu achei muita sacanagem me forçar a comprar um novo, de qualquer forma, segunda feira irei ao procon para ver oq eles dizem.

  24. #24
    Avatar de dougryu

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    Que situação chata heim Erick. Tenho um 350LM também e nunca apresentou problema igual ao seu. Boa sorte nas tratativas com o PROCON.
    Douglas - dougryu
    Meu site: www.motoviagens.net

    Fórum Honda CB500X: cb500x.net

  25. #25
    Avatar de erick diogo

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    Citação Postado originalmente por dougryu Ver Post
    Que situação chata heim Erick. Tenho um 350LM também e nunca apresentou problema igual ao seu. Boa sorte nas tratativas com o PROCON.
    Fala Douglas,

    Segunda feira estarei no PROCON com certeza, está mais que comprovado que este modelo veio com problemas de fabricação, n foi só cmg q ele apresentou este problema, neste caso, comprovando o problema de fabrica, mesmo fora da garantia eles tem q reparar o equipamento. Vou imprimir todos os relatos do problema na internet, imprimir este email q o Sr. Elton me enviou e vou lavar tudo ao PROCON.
    Vou continuar postando resultados dessa novela aqui

  26. #26
    Avatar de Sergio Almeida

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    Que triste! Estou na mesma situação!

  27. #27
    Avatar de Sergio Almeida

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    Pior que comprei usado e imaginei que fosse um mero mal contato. Agora passou 6 meses... Vou morrer nesse preju... Por acaso alguém sabe se nos EUA têm esse sistema de troca também? Vou em agosto, talvez com um desconto lá fique em conta trazer o 390...

  28. #28
    Avatar de nbrancalhaojr

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    O meu apresentou problema novamente, e o pior, no meio do Atacama.
    Analisei com calma e resolvi na gambirra.
    Vi que o conector que encosta no GPS talvez estivesse um pouco afastado.
    Desmontei o mesmo do suporte e montei novamente com qualquer porcaria por trás, calçando o mesmo em mixaria.
    Assim o GPS encaixa no suporte com mais pressão.
    Depois disso foram mais de 5 mil km sem nenhum apagão.

  29. #29
    Avatar de Sergio Almeida

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    Então, já fiz isso também, as vezes eu passo um bombril nos contatos do gps e um lixa de unha nos contatos do carregador (evito o bombril com medo de fechar um curto) sempre melhora por um tempo, depois volta a falhar constantemente. já pensei em desmontar o carregador, dar uma lixada nos contatos e fazer um pontinho de solda em cada contato, aumentando o tamanho do contato e consequentemente a pressão e a área de contato com o pontos de alimentação atrás do GPS. duro é a preguiça de desmontar tudo. Se der certo eu aviso... já está fora da garantia mesmo, não custa tentar...

  30. #30
    Avatar de Laplace

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    Tive um 350LM que apresentou o mesmo defeito. Felizmente, quando tentava atualizá-lo, teve um crash de software. Mandei pra garantia e depois de 3 meses me mandaram um 390LM novo, na caixa, com todos os acessórios, que em seguida vendi...


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  31. #31
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    Citação Postado originalmente por Sergio Almeida Ver Post
    Pior que comprei usado e imaginei que fosse um mero mal contato. Agora passou 6 meses... Vou morrer nesse preju... Por acaso alguém sabe se nos EUA têm esse sistema de troca também? Vou em agosto, talvez com um desconto lá fique em conta trazer o 390...
    Não vá pensando que é tudo muito fácil, como muitos falam, é muito melhor que no Brasil, mas tem suas barreiras também.

    "O fracasso não é uma opção" (Gene Krantz, Apollo 13 Flight Director) "Duas coisas são infinitas: o universo e a estupidez humana, e eu não tenho certeza sobre o universo.". (Albert Einstein)


  32. #32
    Avatar de erick diogo

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    Citação Postado originalmente por Sergio Almeida Ver Post
    Então, já fiz isso também, as vezes eu passo um bombril nos contatos do gps e um lixa de unha nos contatos do carregador (evito o bombril com medo de fechar um curto) sempre melhora por um tempo, depois volta a falhar constantemente. já pensei em desmontar o carregador, dar uma lixada nos contatos e fazer um pontinho de solda em cada contato, aumentando o tamanho do contato e consequentemente a pressão e a área de contato com o pontos de alimentação atrás do GPS. duro é a preguiça de desmontar tudo. Se der certo eu aviso... já está fora da garantia mesmo, não custa tentar...
    Sergio,
    Ja fiz isso, n vai resolver o problema


    Oq tenho feito, é usa-lo por cima da minha bolsa de tanque, envolto da capa de chuva dela, alimentado pela tomada 12v
    Erick Diogo
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  33. #33
    Avatar de erick diogo

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    Só para informa-los,

    Fui ao Procon, n teve acordo, ai acionei a justiça, a primeira audiencia sera em janeiro de 2016, depois mando o resultado rs

    Abraço a todos!
    Erick Diogo
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  34. #34
    Avatar de Baddan

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    Citação Postado originalmente por erick diogo Ver Post
    Só para informa-los,

    Fui ao Procon, n teve acordo, ai acionei a justiça, a primeira audiencia sera em janeiro de 2016, depois mando o resultado rs

    Abraço a todos!
    Blz Erick
    Tomara q seja pelo menos ressarcido
    Feliz do homem que possui uma moto, ele pode viajar, ver paisagens e entender a si próprio.
    "Moto: Uma paixão sem destino!"

  35. #35
    Avatar de Cleo

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    Janeiro de 2016 ?????????????????????????? Isso mesmo?
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  36. #36
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  37. #37
    Avatar de Rromagnani

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    Citação Postado originalmente por Cleo Ver Post
    Comprei um 390, que ainda não chegou e já estou cabreiro.
    Usei o 390 por um ano e não tive nenhum problema. Cansei de tomar chuva e nunca tive nenhum problema. Vc. Fez ótima compra!


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  38. #38
    Avatar de Rromagnani

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    Citação Postado originalmente por Cleo Ver Post
    Janeiro de 2016 ?????????????????????????? Isso mesmo?
    Absolutamente dentro do prazo médio do judiciário. Triste, mas real!


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  39. #39
    Avatar de erick diogo

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    Absolutamente dentro do prazo médio do judiciário. Triste, mas real!


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    Exatamente... Triste mais real 2 :(
    Erick Diogo
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  40. #40
    Avatar de totonho99

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